Tecnologia de Viagem: conceitos + 5 tendências para viagens corporativas7 min restantes

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A tecnologia de viagem tem revolucionado a maneira como empresas planejam, gerenciam e executam suas políticas de deslocamento. Ferramentas avançadas, como plataformas de reserva online (OBTs de turismo), sistemas integrados de gestão de despesas e aplicativos de mobilidade corporativa, tornam os processos mais ágeis e centralizados. 

Por outro lado, tecnologias emergentes como inteligência artificial, machine learning e blockchain estão otimizando desde a personalização de itinerários até a segurança dos dados e a conformidade com políticas internas. 

Além disso, a integração de APIs e o uso de Big Data também têm impactado o setor de turismo, permitindo a obtenção de insights em tempo real e auxiliando gestores a tomar decisões estratégicas com base em análises preditivas.

Neste post, iremos explorar o tema tecnologia de viagem onde apontaremos as principais tendências e mostraremos como o conceito impacta na gestão da inovação. Confira!

Definindo o conceito de Travel Tech 

Travel Tech é um termo que engloba todas as empresas e tecnologias que atuam no setor de viagens e turismo, com o objetivo de melhorar a experiência dos viajantes, otimizar processos operacionais e aumentar a eficiência de empresas do setor. 

As travel techs abrangem uma variedade de serviços, incluindo agências de viagens corporativas, softwares de gestão de viagens corporativas, sistemas de mobilidade e soluções baseadas em inteligência artificial, realidade virtual e blockchain, que permitem personalizar serviços, automatizar tarefas e oferecer maior conveniência.

Tendências em tecnologia de viagem

As tecnologias têm promovido uma transformação significativa nas viagens corporativas, otimizando processos e melhorando a experiência dos viajantes.  Confira abaixo a seleção de tecnologias que separamos: 

Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning

A IA está transformando a forma como as viagens corporativas são planejadas e gerenciadas. Através de algoritmos sofisticados, a IA pode personalizar cada viagem, sugerindo rotas otimizadas, hotéis que melhor se encaixam no perfil do viajante e até mesmo prever possíveis imprevistos. 

Além disso, o machine learning permite identificar padrões de gastos e comportamentos, auxiliando na tomada de decisões mais estratégicas.

Big Data e Analytics

A análise de grandes volumes de dados permite às empresas obter informações estratégicas sobre o comportamento dos viajantes e as tendências do mercado.

Com essas informações, é possível otimizar rotas, negociar melhores tarifas com fornecedores e identificar oportunidades de redução de custos na empresa.

Aplicativos de Mobilidade e MaaS (Mobility as a Service)

O Mobility as a Service (MaaS) integra diferentes modalidades de transporte, como caronas compartilhadas, táxis, transporte público e aluguel de veículos, em um único aplicativo. 

Isso facilita a gestão de mobilidade corporativa e oferece opções mais sustentáveis, otimizando o tempo e reduzindo custos.

Blockchain

O blockchain, a mesma tecnologia por trás das criptomoedas, está revolucionando diversos setores incluindo o de viagens corporativas. Ao utilizar essa tecnologia, as empresas podem otimizar a gestão de suas viagens, aumentando a segurança, a transparência e a eficiência dos processos. Abaixo estão alguns dos principais usos dessa tecnologia:

Pagamentos Automatizados e Transparentes

Com o blockchain, é possível implementar pagamentos automatizados e invisíveis, ativados sem a necessidade de intervenção direta do viajante. 

Além disso, o uso de contratos inteligentes pode garantir que os pagamentos sejam processados automaticamente ao serem cumpridos os termos do contrato, oferecendo mais transparência em transações que envolvem conversões monetárias.

Administração de Programas de Fidelidade

Um sistema mestre baseado em blockchain pode unificar e gerenciar programas de fidelidade, como o programa de milhas para empresas, tornando mais simples o acesso e o resgate de recompensas por viajantes corporativos.

Segurança em Aeroportos e Hospedagens

O blockchain pode ser utilizado para gerenciar quem tem permissão para entrar em áreas restritas, como aeroportos, além de verificar a identidade e facilitar pagamentos seguros entre anfitriões e convidados em plataformas como o Airbnb.

Monitoramento e Conciliação de Transações

Empresas podem monitorar fluxos de transações e pagamentos entre fornecedores, gestores de viagens e clientes corporativos de forma descentralizada, reduzindo erros e aumentando a eficiência.

Compensação entre Empresas

Sistemas de compensação baseados em blockchain podem agilizar pagamentos entre companhias aéreas e outros fornecedores do setor de viagens.

Pagamentos Digitais de Baixo Custo

O uso de pagamentos digitais baseados em blockchain pode substituir cartões corporativos e virtuais, reduzindo custos de transação e aumentando a segurança.

Sustentabilidade e ESG

Sustentabilidade e ESG são conceitos que passaram a ser explorados em outras áreas como a de viagens corporativas, em que as  empresas buscam formas de reduzir seu impacto ambiental. 

Neste contexto, a tecnologia passa a ser uma aliada na identificação de fornecedores sustentáveis e na implementação de práticas ecológicas nas operações de viagem. 

Além disso, iniciativas de compensação de carbono são adotadas para equilibrar as emissões geradas pelas viagens, o que garante alinhamento das expectativas dos stakeholders em relação à responsabilidade social e ambiental

Impacto da tecnologia em viagem na gestão da inovação

Com os avanços tecnológicos em todas as áreas da economia, muito tem se falado sobre a gestão de inovação. Esse conceito é basicamente a estruturação de um processo concreto de inovações, com três etapas bem definidas. São elas:

  • começo – as entradas;
  • meio – processamento;
  • fim – saídas e geração de resultados.

O que é a gestão de inovação?

A gestão de inovação consiste no princípio de estabelecer meios e métodos para gerar valor, concretizando novas ideias. Mas o que exatamente isso quer dizer e quais os benefícios que esse conceito traz?

Assim como em qualquer outra empresa, essa gestão garante etapas e rotinas que os processos terão, quais recursos, materiais e pessoas estarão envolvidas para a geração de resultado.

A gestão de inovação e a tecnologia em viagens

Em muitas empresas a gestão de viagens corporativas e de despesas é bem descentralizada e, apesar de parecerem digitais, os processos são manuais e muitas vezes ultrapassados. É nesse momento que a gestão de inovação entra para garantir que esses processos possam ser atualizados e sistematizados de maneira eficiente.

Assim, além de automatizar alguns processos, a gestão de inovação contribui com alguns pontos da tecnologia de viagens, como:

  • evolução constante e inovação –  evolução constante da solução é natural quando se implementa essa gestão. Existe uma atenção redobrada sobre as necessidades das empresas de viagem corporativas para que estejam sempre em dia com as tecnologias;
  • maior autonomia – outro grande benefício em usar a tecnologia para gestão de viagens com o processo de inovação especializada é que, a autonomia é garantida;
  • gestão transparente – trabalhar de forma  inteligente com inovação garante que a atuação seja feita de forma unificada, gerando maior valor às empresas, o que permite que a atuação seja realizada com maior transparência e consciência, sabendo exatamente onde  se pode economizar ou investir mais.

Como a Copastur está revolucionando o setor de viagens corporativas

A Copastur está revolucionando o setor de viagens corporativas ao integrar tecnologia e sustentabilidade em suas operações. Com mais de 50 anos de experiência, a empresa se destaca pelo desenvolvimento do Superapp C+, que centraliza diversas funcionalidades, como controle de despesas e gestão de frotas, em uma única plataforma, facilitando a vida das empresas na administração de suas viagens.

Além disso, a Copastur é uma das poucas organizações no Brasil certificadas como Empresa B, o que demonstra seu compromisso com práticas de responsabilidade social e ambiental, alinhadas às diretrizes ESG (ambiental, social e governança).Conheça agora mesmo a agência de viagens corporativas da Copastur e transforme as viagens da sua empresa!

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