A terceirização de serviços é uma estratégia eficiente para empresas que buscam otimizar os seus processos e reduzir custos operacionais. Ao delegar atividades não essenciais a fornecedores especializados, a organização pode concentrar os seus recursos e foco nas áreas core do negócio, aumentando a produtividade e a qualidade dos serviços.
Além disso, a terceirização oferece flexibilidade, permitindo que a empresa se adapte rapidamente às mudanças do mercado, sem sobrecarregar a sua estrutura interna. Entretanto, é fundamental escolher parceiros confiáveis e estabelecer contratos claros, para garantir que os padrões de qualidade e prazos sejam mantidos.
Neste post, vamos explorar o tema da terceirização de serviços, abordando o conceito, benefícios, atividades que podem ser terceirizadas e como selecionar os fornecedores e ter bons resultados. Continue a leitura!
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O que é terceirização de serviços?
A terceirização de serviços, também conhecida como outsourcing, é uma estratégia empresarial que consiste na transferência de determinadas atividades ou processos de uma empresa para terceiros especializados, com o objetivo de aumentar a eficiência operacional e reduzir custos.
Essa prática permite que as organizações foquem nas suas competências essenciais, delegando funções como contabilidade, recursos humanos, atendimento ao cliente, tecnologia da informação e outras a empresas especializadas.
Vantagens de terceirizar serviços
Redução de custos
A terceirização de serviços ajuda na redução de custos nas empresas, ao permitir que deleguem tarefas não essenciais a fornecedores especializados. Assim, não há necessidade de investimentos em infraestrutura, equipamentos ou treinamentos para manter uma equipe interna de um determinado setor.
Portanto, a empresa pode pagar apenas pelos serviços necessários, de forma mais flexível e sem custos fixos como salários e encargos trabalhistas. Fornecedores terceirizados tendem a otimizar os seus processos, o que pode gerar economia adicional ao contratante.
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Acesso à especialização e tecnologia
Contratar empresas especializadas em determinados serviços garante que as tarefas sejam executadas por profissionais experientes e com conhecimento profundo naquela área. Muitos fornecedores externos ainda possuem acesso a tecnologias avançadas, que poderiam ser muito caras para uma empresa implementar por conta própria.
Essa expertise, combinada com ferramentas de última geração, aprimora a qualidade dos serviços prestados e aumenta a eficiência, contribuindo para resultados superiores e o sucesso do negócio.
Foco no core business
Ao terceirizar atividades secundárias, a empresa pode concentrar os seus recursos e tempo nas funções estratégicas e de maior valor, que impactam diretamente o seu core business. Isso significa que a equipe interna pode focar em inovação, melhoria de produtos e serviços e crescimento da empresa, enquanto as tarefas operacionais são geridas por parceiros especializados. Essa divisão de responsabilidades resulta em maior produtividade e competitividade no mercado.
Serviços que podem ser terceirizados
1- Contabilidade
A área contábil exige conhecimento técnico para desenvolver um trabalho que fica cada vez mais complexo à medida que o negócio cresce. Na prática, a atividade de um escritório de contabilidade vai muito além de pagar impostos e cuidar da burocracia, já que essa empresa também organiza toda a documentação necessária para o funcionamento do negócio, administra as contas corporativas e faz o registro dos históricos contábeis para melhorar processos e definir prioridades para o futuro da companhia.
Para isso, um escritório contábil conta com profissionais com a expertise necessária para saber quais áreas do negócio são mais ou menos lucrativas, além de uma certa imparcialidade na análise dos dados e na implementação das mudanças necessárias para aumentar a competitividade do negócio. Se a sua empresa não tiver uma equipe interna de contabilidade, essa pode ser uma boa opção.
2- Assessoria jurídica
Uma prestadora de serviços jurídicos conta com profissionais especialistas em diversas áreas do Direito (Cível, Administrativo, Trabalhista e assim por diante), e que possuem diferentes perfis. Com isso, caso a sua empresa não tenha uma equipe jurídica própria, vai poder ter acesso a um serviço altamente capacitado para atender a qualquer tipo de demanda da empresa.
Porém, tem um detalhe! Na hora de contratar esse serviço, é importante se atentar ao contrato, de preferência incluindo uma cláusula em relação à confidencialidade de informações. Afinal, a empresa externa vai ter acesso a dados extremamente estratégicos e sensíveis do seu negócio e, portanto, sigilosos.
3- Gestão de viagens
Contratar uma empresa para cuidar da gestão de viagens corporativas do seu negócio, como a Copastur, é uma chance de contar com uma equipe de experts de alto desempenho, que têm acesso aos melhores fornecedores do mercado.
Cuidamos de todos os detalhes das suas viagens de negócios, do início ao fim, sejam deslocamentos dentro do país ou até mesmo uma viagem corporativa internacional. Atuamos em atividades como a compra das passagens de avião, reserva de hotéis e troca de turnos de equipes internacionais.
As melhores agências de viagens corporativas trabalham com os melhores fornecedores e possuem um grande poder de negociação de preços o que faz com que elas consigam realizar as mesmas tarefas gastando menos. Além disso, elas disponibilizam softwares que ajudam no controle de despesas da área, na emissão de relatórios de viagens e muito mais!
4- Organização de eventos corporativos
Contratar empresas especializadas na gestão de eventos corporativos, como a Copastur MICE, pode ajudar a reduzir custos significativamente. Temos vasta experiência e acesso direto a uma rede consolidada de fornecedores, o que nos permite negociar melhores preços para a sua empresa em serviços como locação de espaços, catering, equipamentos de som, iluminação e muito mais. Nossa gestão especializada e completa também minimiza riscos e imprevistos, evitando gastos extras com soluções de emergência!
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5- Serviço de limpeza
Não há dúvida de que a limpeza é essencial para o dia a dia de qualquer negócio. No entanto, como é considerada uma atividade-meio, não vale a pena que alguém da equipe interna da empresa se desvie das tarefas ligadas ao core business da organização para cuidar dessa área. Por isso, se a sua empresa não tiver uma equipe de limpeza, contratar um serviço externo pode ser uma boa ideia, assegurando um ambiente de trabalho limpo e organizado para todas as pessoas colaboradoras.
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Como selecionar e avaliar fornecedores para a terceirização de serviços?
Defina claramente as necessidades e expectativas
Antes de iniciar o processo de contratação, é importante ter um entendimento claro das suas necessidades e expectativas em relação aos serviços terceirizados. Defina com precisão as tarefas, prazos, níveis de serviço esperados e quaisquer requisitos específicos.
Escolha fornecedores que tenham variedade de marcas e serviços
Faça uma pesquisa abrangente para identificar empresas terceirizadas com experiência Quando você opta por um fornecedor único que ofereça uma variedade de serviços, os processos ficam mais fácil. Além disso, é muito menos provável ter problemas de compatibilidade. Afinal, quem nunca precisou repetir todo o processo burocrático de realizar reuniões de contrato, explicar o conceito
Pesquise e avalie potenciais fornecedores
Faça uma pesquisa abrangente para identificar empresas terceirizadas com experiência relevante e reputação positiva no mercado. Analise os portfólios, clientes, certificações e referências. Considere também a localização, os custos e o alinhamento de culturas empresariais.
Solicite propostas detalhadas e compare
Primeiramente, solicite propostas detalhadas dos fornecedores pré-selecionados e, então, analise e compare cuidadosamente os serviços oferecidos, prazos, custos e garantias. Avalie também se as propostas atendem aos seus requisitos e se os valores são justos e competitivos.
Estabeleça um contrato abrangente
Elabore um contrato detalhado, que inclua claramente os serviços a serem prestados, prazos, responsabilidades, métricas de desempenho e políticas de confidencialidade e privacidade, além de procedimentos de resolução de problemas e rescisão.
Monitore e avalie o desempenho regularmente
Estabeleça um processo de monitoramento constante e avaliação contínua do desempenho da empresa terceirizada. Acompanhe métricas-chave, forneça feedbacks regulares e realize reuniões de revisão periódicas para garantir que os serviços estejam atendendo às suas expectativas.
Como a Copastur pode ajudar a reduzir os custos da sua empresa?
A Copastur é uma parceira estratégica essencial para empresas que buscam otimizar os seus custos e aumentar a eficiência em diversas áreas das suas operações. Com uma vasta gama de serviços, incluindo offshore, live marketing, gestão de eventos, viagens de incentivo, viagens corporativas e muito mais, oferecemos soluções integradas que atendem às necessidades específicas de cada cliente.
Nossa variedade de serviços permite uma gestão mais eficiente e centralizada, reduzindo a necessidade de múltiplos fornecedores e, consequentemente, os custos administrativos. Além disso, nossos benefícios exclusivos, como o cartão corporativo CopasturCard e o suporte 24×7 com o 24ours, proporcionam uma maior flexibilidade e controle sobre as despesas da sua empresa, garantindo economia adicional e atendimento imediato em qualquer situação.
Com todas essas ferramentas, sua empresa pode não apenas reduzir gastos, mas, também, aprimorar a experiência das pessoas colaboradoras e clientes, garantindo um melhor retorno sobre o investimento.
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